Sık Sorulan Sorular

Freeze dry (dondurarak kurutma), taze gıdaların -40°C'de dondurularak vakum altında kurutulması işlemidir. Bu yöntemle besin değerlerinin %97'si korunur, tat ve aroma bozulmaz. Geleneksel kurutma yöntemlerinden çok daha üstündür. Blog yazımızda detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Hayır, kesinlikle yok. Rawlabs mamalarında hiçbir katkı maddesi, koruyucu, renklendirici veya yapay aroma bulunmaz. Sadece %100 doğal, insan tüketimine uygun kalitede içerikler kullanılır.

Tam mama, evcil hayvanınızın günlük tüm besin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde formüle edilmiş ana öğündür. Ödül maması ise eğitim, ödüllendirme veya ara öğün olarak kullanılan, genellikle tek içerikli atıştırmalıklardır. Mağazamızda her iki kategoriyi de bulabilirsiniz.

Her ürünümüz kedi veya köpek için özel olarak formüle edilmiştir. Hangisinin dostunuza uygun olduğunu öğrenmek için Beslenme Asistanı aracımızı kullanabilirsiniz.

Mağaza sayfamızdan istediğiniz ürünleri seçerek sipariş verebilirsiniz. Ayrıca WhatsApp ve telefon ile de sipariş kabul ediyoruz.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Kredi kartıyla 3 ve 6 taksit imkanı sunuyoruz.

3.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000₺ altı siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişler genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir. Teslimat süresi bölgenize göre 1-3 iş günüdür. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile paylaşılır.

Açılmamış ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade kabul ediyoruz. Hasarlı veya hatalı ürünlerde ücretsiz değişim yapılır. Detaylar için bize ulaşın.

Evet! Evcil dostunuz mamayı beğenmezse, açılmış olsa bile ilk siparişinizde tam iade garantisi sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli değerdir.